Heb je een technische vraag of een probleem met je OPPO toestel, bijvoorbeeld met software-updates, Android Auto, Google Play, mobiele data (4G/5G), bestandsoverdracht of een app die vastloopt? Zo kom je het snelst aan de juiste hulp.
Eerste stappen
- Controleer of je toestel volledig is bijgewerkt via Instellingen, Over het toestel, Software-update.
- Herstart je toestel een keer.
- Voor een specifieke functie of foutmelding helpen de handleiding en de ondersteuning op support.oppo.com (zoek op je model).
Werkt het daarna nog niet?
Blijft het probleem bestaan, dan kan het een defect zijn. Meld je toestel aan voor onze send-in reparatieservice via support.oppo.com/nl/send-in-repair/ of neem contact met ons op met je model en een beschrijving van het probleem. Maak eerst een back-up, want bij een reparatie kan data verloren gaan.
Let op: software-updates voor ColorOS worden door OPPO uitgerold. Wij kunnen helaas niet versnellen of aangeven wanneer een update precies voor jouw model beschikbaar is.