Si vous avez une question technique ou un problème avec votre appareil OPPO, par exemple avec les mises à jour logicielles, Android Auto, Google Play, les données mobiles (4G/5G), le transfert de fichiers ou une application qui se bloque ? Voici comment obtenir rapidement l'aide appropriée.
Premiers pas
- Vérifiez si votre appareil est entièrement à jour via Paramètres, À propos de l'appareil, Mise à jour logicielle.
- Redémarrez votre appareil une fois.
- Pour une fonctionnalité spécifique ou un message d'erreur, le manuel et l'assistance sur support.oppo.com (recherchez votre modèle) peuvent vous aider.
Cela ne fonctionne toujours pas après cela ?
Si le problème persiste, il peut s'agir d'un défaut. Enregistrez votre appareil pour notre service de réparation par envoi via support.oppo.com/nl/send-in-repair/ ou contactez-nous avec votre modèle et une description du problème. Faites d'abord une sauvegarde, car des données peuvent être perdues lors d'une réparation.
Remarque : les mises à jour logicielles pour ColorOS sont déployées par OPPO. Nous ne pouvons malheureusement pas accélérer ni indiquer quand une mise à jour sera précisément disponible pour votre modèle.