Hast du eine technische Frage oder ein Problem mit deinem OPPO Gerät, zum Beispiel mit Software-Updates, Android Auto, Google Play, mobilen Daten (4G/5G), Dateiübertragung oder einer App, die abstürzt? So erhältst du am schnellsten die richtige Hilfe.
Erste Schritte
- Überprüfe, ob dein Gerät vollständig aktualisiert ist unter Einstellungen, Über das Gerät, Software-Update.
- Starte dein Gerät einmal neu.
- Für eine spezifische Funktion oder Fehlermeldung helfen die Bedienungsanleitung und der Support auf support.oppo.com (suche nach deinem Modell).
Funktioniert es danach immer noch nicht?
Besteht das Problem weiterhin, kann ein Defekt vorliegen. Melde dein Gerät für unseren Einsende-Reparaturservice unter support.oppo.com/nl/send-in-repair/ an oder kontaktiere uns mit deinem Modell und einer Beschreibung des Problems. Erstelle zuerst ein Backup, da bei einer Reparatur Daten verloren gehen können.
Hinweis: Software-Updates für ColorOS werden von OPPO ausgerollt. Wir können leider nicht beschleunigen oder angeben, wann ein Update genau für dein Modell verfügbar ist.